Tại Win 36, quyền riêng tư của bạn không phải là thứ chúng tôi viết vào văn bản rồi để đó. Đây là cách chúng tôi thực sự thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — viết bằng tiếng Việt rõ ràng, không vòng vo.
Trước khi đi vào chi tiết, đây là 6 cam kết cụ thể mà Win 36 thực hiện mỗi ngày để bảo vệ thông tin của bạn.
Win 36 thu thập thông tin theo ba cách: bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, hệ thống tự động ghi nhận trong quá trình bạn sử dụng nền tảng, và trong một số trường hợp từ nguồn bên thứ ba đáng tin cậy phục vụ xác minh danh tính.
Win 36 sử dụng dữ liệu thu thập được chỉ cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và được thông báo trước. Dưới đây là bảng tổng hợp rõ ràng:
| Mục đích sử dụng | Dữ liệu liên quan | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Thông tin đăng ký | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | Giấy tờ tùy thân, selfie | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài chính | Thực hiện hợp đồng |
| Phát hiện gian lận và bảo mật | IP, thiết bị, hành vi | Lợi ích hợp pháp |
| Cá nhân hóa trải nghiệm | Lịch sử cá cược, sở thích | Đồng ý của người dùng |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Đồng ý của người dùng |
| Tuân thủ quy định pháp luật | Tất cả dữ liệu liên quan | Nghĩa vụ pháp lý |
Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách click vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email. Việc này không ảnh hưởng đến các thông báo giao dịch bắt buộc liên quan đến tài khoản của bạn.
Win 36 không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu hạn chế với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:
Win 36 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện dịch vụ.
Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu sẽ làm gián đoạn hoạt động đăng nhập và các chức năng quan trọng của tài khoản Win 36.
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên cơ sở hạ tầng cloud đặt tại các trung tâm dữ liệu được chứng nhận ISO 27001 — tiêu chuẩn bảo mật thông tin quốc tế cao nhất hiện nay. Win 36 triển khai nhiều lớp bảo vệ:
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại Win 36. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu qua email support@win36.wine với tiêu đề "YÊU CẦU DỮ LIỆU" kèm theo số tài khoản.
Win 36 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo gia hạn và lý do trong khoảng thời gian đó.
Dịch vụ của Win 36 không dành cho và không thu thập dữ liệu từ người dưới 18 tuổi. Đây là chính sách cứng không có ngoại lệ.
Trong quá trình đăng ký, Win 36 xác minh tuổi thông qua ngày sinh khai báo và trong trường hợp cần thiết, qua quy trình KYC đối chiếu giấy tờ. Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền có kiểm soát.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại Win 36, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@win36.wine — chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 24 giờ.
Win 36 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi dịch vụ thay đổi, khi có quy định pháp lý mới hoặc khi có cải tiến về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn tốt hơn.
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại Win 36, đây là các kênh liên hệ chính thức:
Nếu bạn đã liên hệ và không nhận được phản hồi thỏa đáng trong 30 ngày, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại khu vực bạn cư trú. Win 36 cam kết hợp tác đầy đủ với mọi cuộc điều tra hợp pháp liên quan đến quyền bảo mật dữ liệu của người dùng.